Trung Nguyên, Highlands Coffee tranh ngôi vị quán quân tại Việt Nam

Cuộc khảo sát cho thấy chỉ có Trung Nguyên và Highlands Coffee có hơn 400 cửa hàng trong cả nước, vượt xa đối thủ cạnh tranh gần nhất là The Coffee House, với 150 điểm.

Trung Nguyên là chuỗi cà phê nổi tiếng và được công nhận nhiều nhất, với 75% trong số 405 người được hỏi cho biết họ đã từng đến quán và 34% cho biết họ đến quán nhiều nhất.

Đây cũng là chuỗi cửa hàng nổi tiếng nhất bên ngoài Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh và được những người ở độ tuổi 30 trở lên ghé thăm nhiều nhất, với hương vị ngon và giá cả được coi là điểm bán hàng chính của nó.

Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên và địa điểm của Trung Nguyên được đánh giá là thấp nhất trong tất cả các chuỗi hàng đầu.

Trong khi đó, Highlands Coffee lại phổ biến hơn ở hai thành phố lớn và được những người ở độ tuổi 20 ghé thăm nhiều nhất. Nó cũng có 503 cửa hàng, nhiều hơn 21 cửa hàng so với Trung Nguyên và được đánh giá cao nhất về vị trí thuận tiện.

Người khổng lồ cà phê toàn cầu Starbucks không có kết quả tốt so với các đối thủ cạnh tranh trong cuộc khảo sát. Nó chỉ hoạt động 79 cửa hàng và chỉ 6% số người được hỏi cho biết họ ghé thăm nó nhiều nhất.