Lancer Skincare thêm cửa hàng VR vào trang thương mại điện tử để củng cố vị trí lâm sàng của mình

Lancer Skincare thêm cửa hàng VR vào trang thương mại điện tử để củng cố vị trí lâm sàng của mình
Lancer Skincare thêm cửa hàng VR vào trang thương mại điện tử để củng cố vị trí lâm sàng của mình

Lancer Skincare đã tham gia vào thế giới thương mại điện tử VR với việc ra mắt Cửa hàng Da liễu Lancer Ảo.

Các sản phẩm của Lancer Skincare được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2011 bởi Tiến sĩ Harold Lancer, một bác sĩ da liễu đang hành nghề tại Beverly Hills, nổi tiếng với việc điều trị cho những khách hàng nổi tiếng như Kim Kardashian West, Victoria Beckham và Jennifer Lopez. Lancer Skincare được bán qua Dermstore, QVC, Nordstrom và Bloomingdales, trong số các nhà bán lẻ khác.

Cửa hàng thực tế ảo mô hình hóa văn phòng Beverly Hills của công ty: Khách ảo bước vào từ đường phố qua tiền sảnh và đi lên thang máy để được chào đón bởi hình đại diện Tiến sĩ Lancer. Từ đó, du khách có thể tham quan văn phòng bằng cách làm bài kiểm tra giới thiệu sản phẩm, xem video về thương hiệu, sản phẩm mua sắm và thậm chí nhấp vào tài khoản Instagram của chó bull Pháp Louie của Tiến sĩ Lancer (@LouieTheMovieStarDog; 12.300 người theo dõi). Người dùng trang web có thể truy cập cửa hàng ảo trong tùy chọn menu chính “Phòng khám Da liễu” hoặc qua vị trí chuyên dụng trên trang chính.

Tracey Sameyah, Giám đốc điều hành của Lancer Skincare, nói rằng vai trò của bác sĩ Lancer ở đầu tàu và trung tâm của thương hiệu là cực kỳ quan trọng, vì có những hạn chế rõ ràng về địa lý và tài chính mà những người quan tâm đến dịch vụ của ông phải đối mặt. Ngoài ra, cửa hàng VR được tạo ra để đáp ứng trực tiếp với sự thay đổi của thị trường thương mại điện tử, nơi có nhiều người mua sắm hơn bao giờ hết. Cô cho biết doanh số thương mại điện tử DTC của Lancer Skincare đã tăng 90% vào năm 2020. Doanh số thương mại điện tử DTC chiếm 20% tổng doanh số bán hàng của công ty.

“Những gì chúng tôi học được với tư cách là một công ty là có một chương mới và chúng tôi phải có những cách bổ sung để tồn tại và nói với người tiêu dùng ở bất cứ nơi nào họ muốn tìm thấy điều đó,” Sameyah nói.

Thương mại điện tử thực tế ảo lần đầu tiên đạt được sức hút khi bắt đầu Covid-19 vào tháng 3 năm 2020, với các thương hiệu cao cấp và được hỗ trợ bởi khoa học là động lực đầu tiên. Dior và Charlotte Tilbury đã tạo ra các trung tâm mua sắm VR vào năm 2020, trong khi Dermalogica và Dyson thêm riêng của họ vào năm 2021. Sameyah cho biết cửa hàng VR của Lancer Skincare ban đầu được lên kế hoạch cho quý đầu tiên của năm 2022, nhưng khái niệm này đã được theo dõi nhanh chóng và hoàn thành trong sáu tháng. Lancer Skincare đã hợp tác với công ty khởi nghiệp công nghệ ảo ByondXR để tạo ra văn phòng và cửa hàng da liễu VR của mình.

Đối với một thương hiệu được hỗ trợ bởi ngành da liễu như Lancer Skincare, cửa hàng VR không chỉ là một trụ cột trong chiến lược giáo dục của mình. Nó cũng đóng vai trò như một cổ phần trên mặt đất. Bằng cách hiển thị hình ảnh của văn phòng da liễu, với lời chào từ chính bác sĩ Lancer, thương hiệu đang cố gắng chứng minh rằng đây là một thương hiệu nghiêm túc. Tiến sĩ Lancer, người bắt đầu hành nghề lâm sàng vào năm 1983, cho biết ông vẫn làm việc đến bảy ngày một tuần. Ông cho biết, phương pháp này sẽ đạt mốc 1 triệu lượt bệnh nhân trong vòng 12 tháng tới. Triết lý của thương hiệu dựa trên thói quen “làm bóng, làm sạch và dưỡng” với tẩy tế bào chết vật lý, rửa mặt và dưỡng ẩm.

“Các bác sĩ và bác sĩ da liễu từng [the experts] Tiến sĩ Lancer nói. “Bây giờ có vẻ như tất cả mọi người và bà của họ là một chuyên gia da liễu. Tôi thấy thật đáng kinh ngạc khi có quá nhiều người tham gia vào việc sản xuất các thương hiệu đang gây nhầm lẫn cho công chúng và làm mất đi khái niệm thực sự về chăm sóc da tại nhà. ”

Da liễu và các thương hiệu do chuyên gia lãnh đạo khác đã trở nên phổ biến hơn. Các thương hiệu cao cấp như RéVive, Augustinus Bader, 111Skin và Dr. Barbara Sturm đều đã đạt được doanh số bán hàng trên toàn thế giới và được ca ngợi trong ba năm qua, mặc dù một số trong số đó đã tồn tại hơn một thập kỷ. Một phần của sự phát triển thương hiệu do chuyên gia dẫn đầu có thể được thúc đẩy bởi Covid-19, khi khách hàng tìm cách bổ sung các dịch vụ da liễu chuyên nghiệp hơn của họ. Nhưng cũng có phản ứng dữ dội đối với phong trào làm đẹp sạch và mối liên hệ của nó với thông tin sai lệch về sức khỏe. Các thương hiệu như Deciem và Apostrophe đã tìm cách chứng minh rằng không phải tất cả các hóa chất đều xấu và trên thực tế, mọi thứ đều là hóa chất.

“Chúng tôi cảm thấy rằng bắt buộc phải [virtual visitors] nói chuyện với Tiến sĩ Lancer và đích thân ông chào đón họ đến văn phòng của mình, đây là trung tâm khoa học, nơi mọi thứ liên quan đến Lancer [Skincare] phát ra từ và bắt đầu, ”Sameyah nói. “[We’re trying to] chủ đề [the narrative of] thực hành thành sản phẩm và là tiêu chuẩn vàng của đổi mới, thông tin và giáo dục. Chúng tôi biết rằng điều đó tạo ra mối quan hệ bền chặt giữa thương hiệu và người tiêu dùng. ”

Nguồn: https://www.glossy.co/beauty/

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *