Sau khi phá sản năm 2020, thương hiệu làm đẹp Sabon chuyển hướng sang kênh đa kênh

Sébastien Guinchard, Giám đốc điều hành Sabon USA, cho biết: “Lãnh thổ của Hoa Kỳ quá lớn nên việc nối lại sự hiện diện thực tế ở Hoa Kỳ sẽ mất nhiều thời gian và mục tiêu của chúng tôi là thiết lập một phân phối đa kênh cân bằng. “Ulta Beauty là sự kết hợp hoàn hảo với hơn 1.300 cửa, và họ đã thành công trong việc tạo ra một cộng đồng những người đam mê làm đẹp.”

Guinchard cho biết kể từ năm 2020, Sabon đã tăng gấp đôi doanh số thương mại điện tử của mình lên 70% doanh thu của thương hiệu, với mức tăng trưởng cao nhất đến từ bên ngoài New York. Khoảng 50% doanh số thương mại điện tử hiện nay đến từ các thành phố bên ngoài đô thị. Guinchard cho biết Sabon được định vị cũng như một thương hiệu quà tặng, đây là nguồn mạnh mẽ giúp mọi người khám phá thương hiệu. Ngoài ra, Sabon đã chuyển quảng cáo của mình sang ưu tiên kỹ thuật số kể từ năm 2019 và đã tăng gấp đôi khoản đầu tư của mình kể từ đó.

Thương hiệu đã sử dụng một đối tác phân phối không được tiết lộ của Hoa Kỳ từ năm 2003-2017, khi họ mở rộng phạm vi hoạt động của mình lên khoảng 15 cửa hàng. Vào năm 2017, Groupe Rocher đã mua 66% cổ phần của Sabon với giá 129 triệu đô la và 33% còn lại vào năm 2018 với giá khoảng 46 triệu đô la. Từ năm 2019 đến năm 2022, Sabon đã đóng cửa một số cửa hàng, trong đó có năm cửa hàng như một phần của quá trình tái cấu trúc Chương 11. Nó hiện đang điều hành bốn cửa hàng ở New York, trong đó có ba cửa hàng ở Manhattan. Sabon thoát khỏi tình trạng phá sản vào mùa hè năm 2021. Nó có kế hoạch tăng doanh thu lên hai con số trong vòng 5-7 năm tới.

Guinchard cho biết: “Chương 11 là cơ hội để giảm kích thước xuống một số lượng cửa có thể chấp nhận được. “Đó là lý do tại sao chúng tôi đang đưa ra rất nhiều sáng kiến ​​ngay bây giờ. Đó là thời điểm quan trọng trong việc xoay chuyển và tái khởi động thương hiệu ở Mỹ ”

Các cửa hàng bán lẻ của Sabon rất đáng chú ý vì đã khuyến khích khách hàng dùng thử xà phòng rửa tay, tẩy tế bào chết và kem dưỡng da trong các bồn rửa bằng đá lớn có thể chứa được vài người. Trong Ulta Beauty, các sản phẩm của Sabon nằm trong phần tắm và cơ thể. Sabon có không gian kệ rộng 3 mét để chứa dầu tắm, sản phẩm tẩy tế bào chết và kem dưỡng thể. Một bộ ba khám phá kích thước du lịch cũng được bán. Kem dưỡng thể đang mở cửa để thử nghiệm tại cửa hàng và Sabon có kế hoạch phân phối hơn 100.000 gói của cả ba sản phẩm cho khách hàng của Ulta Beauty trong 12 tháng tới. Lấy mẫu là một phần quan trọng trong chiến lược thu hút khách hàng hiện tại của Sabon, vì hãng đã sản xuất 100.000 mẫu cho hộp làm đẹp tháng 9 của Allure. Ulta Beauty từ chối bình luận.

Mặc dù Sabon đã chuyển hướng khỏi các cửa hàng bán lẻ của riêng mình, nhưng việc mở thêm các địa điểm khác không nằm ngoài câu hỏi. Guinchard cho biết trong vòng 7-10 năm tới, thương hiệu này có khả năng mở các cửa hàng ở Florida, Illinois, Texas và California.

“Một sự điều chỉnh dài hạn cần thiết để xảy ra. Các nhà bán lẻ chuyên nghiệp đang tham gia [up] thêm không gian [in the beauty shopping experience] và bây giờ là một cửa hàng duy nhất, ”Guinchard nói. “[But our own stores] sẽ là một công cụ cụ thể để tuyển dụng khách hàng mới nhằm thúc đẩy và nuôi dưỡng sự tăng trưởng hai con số mà chúng tôi luôn quan tâm trong những năm tới. ”