Cửa hàng mới của Amazon sẽ tác động như thế nào đến bối cảnh thời trang

Cửa hàng mới của Amazon sẽ tác động như thế nào đến bối cảnh thời trang
Cửa hàng mới của Amazon sẽ tác động như thế nào đến bối cảnh thời trang

Với việc ra mắt cửa hàng Amazon Style đầu tiên vào cuối năm nay, người tiêu dùng sẽ không nhận được trải nghiệm bán lẻ truyền thống hoặc quần áo từ nhà bán lẻ hàng hóa.

Ra mắt tại The Americana at Brand ở Glendale, California, cửa hàng Amazon Style đã được công bố vào tuần trước có vẻ sẽ làm rung chuyển ngành bán lẻ bằng cách cung cấp nhiều tiện ích hơn cho người tiêu dùng thời trang. Tập trung vào các màn hình có mã QR tương ứng, nó hy vọng sẽ cung cấp một định dạng bán lẻ mới. Mặc dù sự tiện lợi có thể là một chiến lược hiệu quả để bán các mặt hàng thiết yếu, nhưng thị trường thời trang thực tế có thể khó bị phá vỡ hơn. Amazon trước đây đã không mạo hiểm vào lĩnh vực này. Tuy nhiên, Amazon đã không gặp khó khăn trong việc thu hút người tiêu dùng thời trang, giành được vị trí hàng đầu về doanh số bán lẻ quần áo vào năm ngoái. Vào năm 2021, Wells Fargo dự đoán rằng doanh số bán hàng may mặc và giày dép của Amazon sẽ vượt 45 tỷ USD vào năm 2022.

Cơ hội có thể tạo chỗ đứng cho nhà bán lẻ trên thị trường, đồng thời cung cấp cho họ một không gian vật lý để thử nghiệm và lặp lại các chiến lược bán lẻ và công nghệ đổi mới. Cửa hàng sẽ giới thiệu các thương hiệu nổi tiếng từ trang web và các nhãn thương hiệu riêng của Amazon, tập trung vào các sản phẩm theo xu hướng có giá từ $ 10 đến $ 400. Nhà bán lẻ không tiết lộ thương hiệu nào sẽ được dự trữ. Cửa hàng sẽ ưu tiên công nghệ như một công cụ để đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm. Nó sẽ đưa ra các đề xuất theo thời gian thực từ các thuật toán máy học được cung cấp thông qua ứng dụng Amazon, cũng như màn hình cảm ứng trực quan, tích hợp ứng dụng trong phòng thay đồ. Cửa hàng sẽ được liên kết với cùng các trung tâm thực hiện cung cấp năng lượng cho phần còn lại của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của Amazon.

Trong khi nhiều nhà bán lẻ chọn Manhattan hoặc LA cho cửa hàng đầu tiên của họ, thì sự lựa chọn Glendale của Amazon được coi là một lựa chọn chiến lược dựa trên mục tiêu người tiêu dùng của họ. Syama Meagher, Giám đốc điều hành của Scaling Retail, cho biết: “Amazon đã chọn một thị trường ngoại ô để lần đầu tiên thử nghiệm điều này, cùng với các thương hiệu như Zara và H&M. “Họ không nhất thiết phải hướng đến người tiêu dùng xa xỉ cao cấp hơn, giàu có hơn, mặc dù Amazon có truyền thống và vẫn đang tiếp tục cố gắng xâm nhập góc độ sang trọng”.

Cô ấy nói thêm, “Amazon gặp phải vấn đề của Macy. Miễn là bất cứ điều gì được thực hiện dưới nhãn ‘Macy’s’, nó sẽ không hay ho. Bằng cách ra mắt dưới tên cửa hàng của chính họ, nó hoàn toàn bắn vào [Amazon] ở bàn chân. Thay vào đó, đây sẽ là nơi tổng hợp nhiều thương hiệu đại chúng hơn trong cửa hàng. Với việc cửa hàng rất giàu dữ liệu, nó sẽ là một viên ngọc quý của một trung tâm thử nghiệm cho các nhà cung cấp. ”

Bản chất thử nghiệm của cửa hàng đầu tiên này có nghĩa là sự lặp lại này có thể chỉ là điểm khởi đầu cho cửa hàng Phong cách Amazon trong tương lai. Meagher tin rằng giá trị mà Amazon có đối với người tiêu dùng thời trang nằm ở phần “mua sắm của người có ảnh hưởng”, nơi tổng hợp những sản phẩm thành công nhất mà những người có ảnh hưởng xác nhận. “Có thể có một sự lặp lại của điều này không theo định hướng thời trang, nhưng [rather] phong cách sống có thương hiệu – nơi có sự xác nhận của các sản phẩm khác mà những người có ảnh hưởng ủng hộ. Nó có thể trở thành một nơi để mua sắm cho tất cả các kích hoạt và ra mắt kỹ thuật số được quảng cáo rầm rộ tại cửa hàng. ”

Một trong những phần còn thiếu trong thông báo của Amazon là bất kỳ sự tích hợp cá nhân hóa nào thông qua các nhân viên cửa hàng Amazon Style. Một trong những vai trò điển hình của các cộng sự, là đưa ra các đề xuất về mặt hàng, dường như đã được thay thế bằng công nghệ. Đây có thể là một điều tốt. Steven Dennis, cố vấn bán lẻ chiến lược và diễn giả chính về đổi mới bán lẻ, nói rằng, về mặt lịch sử, các phòng thử đồ phụ thuộc quá nhiều vào lao động cá nhân đang thiếu hụt, thậm chí trước cả Omicron. Các cửa hàng quần áo, đặc biệt là những cửa hàng có chi phí thấp hơn, gặp khó khăn trong việc hỗ trợ phòng thử đồ với trợ lý cá nhân. Có rất nhiều cơ hội để công nghệ được áp dụng trong phòng thử đồ, giúp lựa chọn và cá nhân hóa mặt hàng.

Dennis coi việc mở cửa hàng của Amazon là một chiến lược tiếp thị và là một phương tiện cho phép khách hàng tận mắt nhìn thấy các mặt hàng nhãn hiệu riêng của Amazon và thử chúng. Đó cũng là lý do tại sao các thương hiệu chỉ trực tuyến khác như Allbirds hoặc Warby Parker thấy hữu ích khi chuyển sang kinh doanh thực phẩm. Tuy nhiên, ông cho biết vẫn chưa rõ liệu người tiêu dùng thời trang có mong muốn mua một cửa hàng trên Amazon hay không và cụ thể là đối với các thương hiệu chỉ dành cho Amazon. “Cửa hàng sẽ thực sự là về tiếp thị cho Amazon, để phát triển các thương hiệu này hơn nữa, cũng như về việc giảm lợi nhuận và phát triển các dịch vụ khác của họ.”

“Amazon chưa thâm nhập tốt vào các ngành hàng may mặc cao cấp hơn. Mặc dù điều đó liên quan nhiều đến việc thiếu sự hiện diện thực tế, nhưng nó cũng liên quan đến danh tiếng của Amazon như một công ty hàng hóa nhiều hơn. ” Dennis nói. Ông tiếp tục nói rằng việc giới thiệu thương hiệu của riêng mình cùng với các thương hiệu cao cấp hơn có thể giúp hình ảnh của Amazon trong lòng những người mua sắm thời trang một cách dễ dàng. Nó cũng có thể thúc đẩy doanh số bán hàng trong các danh mục có xu hướng hoạt động tốt hơn trong bán lẻ thực tế so với trực tuyến.

“Có toàn bộ game uy tín thời trang này và [play for] sự xuất hiện của các thương hiệu của riêng họ, [targeted at] một đám đông mà họ đang cố gắng phát triển, ”anh nói. “Đó là một cửa hàng, vì vậy Amazon có lợi thế là luôn luôn thực hiện một số lượng lớn các thử nghiệm – không giống như một số công ty, những người chỉ có một hoặc hai thứ vào bất kỳ thời điểm nào.”

Nguồn: https://www.glossy.co/beauty/

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *